01Combien coûte une réparation d’ordinateur?+
À domicile : 100 $ pour le déplacement, plus 50 $ par heure. Pour un appareil déposé, la main-d’œuvre se situe habituellement entre 50 $ et 200 $, plus les pièces approuvées au besoin. La consultation téléphonique est gratuite.
02Un technicien peut-il venir chez moi?+
Oui. Nous organisons des visites dans le Grand Montréal. Décrivez le problème et votre secteur par téléphone ou SMS pour discuter des travaux et de l’estimation.
03Puis-je apporter mon ordinateur à Montréal?+
Oui. Notre adresse est le 408 Rue de Newport, LaSalle, QC H8R 4B2, à Montréal. Appelez ou textez avant de vous déplacer pour organiser le dépôt.
04Combien de temps prend une réparation?+
Environ 90 % des problèmes sont réglés durant la première heure d’une visite à domicile. Environ 50 % des appareils déposés sont prêts le lendemain. Ce sont des données approximatives, sans garantie de délai; le diagnostic et les pièces peuvent modifier l’échéancier.
05Supprimez-vous les virus et réparez-vous Windows?+
Oui. Nous vérifions les logiciels suspects, retirons les menaces repérées, dépannons Windows et installons des pilotes. Nous discutons d’une réinstallation lorsqu’elle est pertinente, avant les changements au système.
06Pouvez-vous améliorer mon portable ou mon PC?+
Nous vérifions la compatibilité des SSD, de la RAM, des cartes graphiques et d’autres améliorations. Certains composants de portable sont soudés. Rien n’est commandé sans votre accord.
07Que couvre la garantie à vie?+
Notre garantie à vie porte sur la qualité de notre travail. Elle ne signifie pas que toutes les pièces sont garanties à vie. Demandez les modalités de votre réparation avant de l’approuver.
08Puis-je recevoir le service en français ou en russe?+
Oui. Nous offrons le service en anglais, en français et en russe. Utilisez la langue qui vous convient le mieux lorsque vous appelez ou textez.